Politique de confidentialité

⚠️ Modèle conforme RGPD à adapter. Complétez l'identité du responsable de traitement et vérifiez les durées de conservation avec votre conseil avant publication.

La présente politique décrit la manière dont HCare (le « responsable de traitement ») collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

HCare Groupe [adresse du siège à compléter]. Contact pour toute question relative à vos données : contact@hcareosteo.com.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, département, motif de consultation et message.
Via la navigation : données de mesure d'audience (pages vues, source de trafic), uniquement après votre consentement aux cookies de mesure.

Les données de santé éventuellement communiquées dans votre message le sont à votre seule initiative ; nous vous recommandons de ne transmettre que les informations nécessaires à la prise de rendez-vous.

3. Finalités & bases légales

Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous — mesure précontractuelle / intérêt légitime.
Assurer le suivi de la relation de soin et l'établissement des factures — obligation légale et exécution du soin.
Mesurer l'audience et améliorer le site — consentement.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe HCare et aux praticiens concernés. Nos sous-traitants techniques (hébergeur Vercel, service d'e-mail, outils de mesure d'audience) n'y accèdent que pour fournir leur service et sont tenus à la confidentialité.

5. Durée de conservation

Demandes de contact sans suite : [12 mois].
Dossier patient / facturation : conservé conformément aux obligations légales applicables aux professionnels de santé.
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Cookies & traceurs

Le site n'utilise des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google Analytics / Google Tag Manager, Meta Pixel) qu'après recueil de votre consentement via le bandeau dédié. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@hcareosteo.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données.

Dernière mise à jour : [date de publication].